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Come si rompono davvero le operazioni di agenzia, e cosa farci.
Appunti sul campo, scritti mandando avanti uno studio e costruendo il software che ne manda avanti uno — gestione dei clienti, avvio, denaro, e il mestiere del coach.
Gli articoli sono pubblicati in inglese. Il resto del sito è disponibile nella tua lingua.
Mandare avanti il lavoro
Gestione dei clienti, avvio dei progetti, e i passi di una giornata d’agenzia che non sono di nessuno.
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The agency client onboarding process
The week between “yes” and “started” sets the relationship. Seven things onboarding has to produce, which can be automated, and the one that must not be.
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How agencies automate client operations
Client ops is the unglamorous middle of the job: acknowledging, updating, chasing, invoicing. Which parts a machine should do, and the order that pays back fastest.
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An operator is not a dashboard
Every tool an agency buys promises visibility. Visibility is not the problem. Nobody is short of things to look at. The problem is that looking is still work.
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The twelve-step day, and why we build against it
One workflow, twelve steps, and a rule: if a feature does not serve one of them, it does not get built. Here is what that rule has already stopped us doing.
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Farsi pagare
Fatture, solleciti, e il capitale circolante che uno studio presta ai clienti senza volerlo.
Il mestiere del coach
Per i coach online: che cosa serve a un portafoglio clienti dal proprio software, e a che prezzo.
- 3 min di lettura
How to price online coaching
Most coaching prices are set by looking sideways at other coaches. The arithmetic that decides whether a roster is worth running, and how to raise a price.
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Best tools for online coaches
Every list of coaching tools is a list of products. This is a list of jobs: what a coaching business needs software to do, and how to tell what a tool covers.
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La versione breve?
Neoflow manda avanti i dodici passi di una giornata d’agenzia così non lo fai tu.